Обмен и возврат по желанию покупателя

Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 7 дней* с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• Товар имеет первоначальный вид, имеется товарная кондиция;
• Товар имеет полную комплектацию, включая упаковочные материалы;
• Товар не имеет следов подключался и не имеет признаков монтажа;
• Упаковка товара не имеет повреждений, присутствует первоначальный товарный вид;
• Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.
• Для возврата товара необходимо привезти его к нам в офис.
• Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией, при этом услуги транспортной компании  оплачиваются клиентом.
• *В течение 14 дней для отдельных брендов. При оформлении заказа уточните у менеджера

Обмен и возврат по ошибке продавца

Причины обмена или возврата по ошибке продавца:

• Неполная комплектация товара
• Брак или дефект товара
• Если вы выявили дефект, брак или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить на почту mail@at-svet.ru, указав краткое описание характера брака/
• Мы заменим бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется путем перевода на банковские реквизиты покупателя при наличии заявления от покупателя.